定制開發與服務支持

        賽鳴科技多年來專注于企業信息化管理軟件的研發與服務,在技術開發、項目管理、網絡技術、系統集成等方面具有豐富的經驗,對企業資源管理、工藝流程、生産經營等專業知識有著多年的積累。

定制開發

        根據用戶需求貼身打造,拒絕龐大、臃腫、繁瑣的體驗。給用戶帶來簡潔、方便、舒適的用戶體驗。服務過程包含:分析需求、解決方案、商務洽談、系統開發、系統實施、客戶驗收、售後服務。

分析需求:
  1. 客戶提出軟件開發項目的大概要求。
  2. 專人上門軟件演示、了解需求。
解決方案:
  1. 具體分析客戶提出的全部需求(包括:軟、硬件需求)。
  2. 根據客戶要求,編寫並提供《軟件開發項目解決方案》。
商務洽談:
  1. 確定軟件開發、實施進度,並與客戶達成一致。
  2. 評估工作量,提供《報價單》。
  3. 雙方簽訂《技術開發(委托)合同》。
系統開發:
  1. 詳細調研,編寫《系統詳解報告》。
  2. 客戶對系統流程與功能進行審核與書面形式確認。
  3. 系統設計、系統研發、系統測試。
系統實施:
  1. 現場系統實施(軟硬件)。
  2. 系統使用培訓、系統試運行。
客戶驗收:
  1. 系統各模塊實施完成,確保系統運作暢通。
  2. 根據合同內容雙方進行驗收工作。
  3. 驗收合格,由雙方共同簽署《項目驗收報告》。
售後服務:
  1. 系統驗收後,提供6-12個月的免費維護期。
  2. 免費維護期過後,提供多種有償維護方式供客戶選擇。
  3. 雙方可簽署《系統維護協議》。
定制開發
賽鳴服務

服務與支持

        賽鳴科技秉承客戶至上的經營理念,會爲我們的每一位客戶提供完善的服務。我們的全體工作人員嚴格按照服務標准竭誠爲您提供全面服務,同時也希望得到您的支持與監督。

支持服務:

  1. 現場支持:培訓專員到客戶所在地進行現場支持。
  2. 在線支持:通過QQ或MSN等在線方式,一對一講解軟件應用方法。
  3. 電話支持:在約好的時間致電給您,爲您解答使用中常見的問題。

技術服務:

  1. 個性定制、二次開發等技術支持。
  2. 平台安裝、使用全程協助。

實施服務:
實施顧問需要根據企業實際狀況,形成客戶個性化服務方案,充分滿足客戶信息化進程中的應用要求。